سناب شات

سناب شات هو برنامج لتسجيل وبث ومشاركة الرسائل المصورة بإضافة تحسينات ومؤثرات ونص ورسومات، بالإضافة إلى أنه يمكن مستخدميه من مشاركة الصور والفيديوهات عامة أو بتحديد الأصدقاء الذين يريد ارسالها إليهم.

ترجع فكرته إلي طالب اسمه إيفان شبيجل كان يدرس بجامعة ستانفورد، فاقترح تطبيق كمشروع تخرج وشارك في تأسيس شركة سناب شات مع "ريجي براون" و"روبرت ميرفي".


بداية فكرة تطبيق سناب شات


تطبيق Snapchat من برامج التواصل الاجتماعي المميزة بخدماتها وشكلها ذي اللون الأصفر، فكرة التطبيق هي إرسال وبث صور ومقاطع الفيديو مع إمكانية إضافة الفلاتر والمؤثرات، وأهم ميزة يتيحها التطبيق للمستخدم هي أن الصور والرسائل عادة ما تكون متاحة فقط لفترة قصيرة قبل أن يتعذر الوصول إليها من قبل المستلمين.

تطور التطبيق من التركيز في الأصل على مشاركة الصور من شخص لآخر إلى عرض "قصص" للمستخدمين حاليًا لمدة 24 ساعة.

ترجع فكرة هذا التطبيق إلى ريجي براون عندما كان يتحدث مع إيفان شبيجل بأنه يتمني أن تختفي الصور والفيديوهات بعد مدة من إرسالها، على خلاف الصور الدائمة على مواقع التواصل الاجتماعي كالفيس بوك، فاقترح شبيجل عمل برنامج يحمل هذه الفكرة شاركه فيه براون، ثم اقتراحا علي بوبي ميرفي المشاركة في هذا العمل لامتلاكه خبرة في البرمجة.



نشأت تطبيق سناب شات


بدأ كلًا من (إيفان شبيجل وريجي براون وبوبي ميرفي) العمل سعيًا لتحقيق الفكرة، وبدأ يظهر هذا الجهد في 8 يوليو 2011 حينما أطلقوا تطبيق سناب شات على نظام التشغيل (iOS) وكان يحمل اسم "Picaboo"، وبمرور عدة أشهر من إطلاق التطبيق تم إقصاء ريجي براون من الشركة.

في فبراير 2013، رفع ريجي براون دعوى قضائية ضد إيفان شبيجل وبوبي ميرفي، وذكر في دعواه القضائية أنه كان في يوم من الأيام المدير التسويقي لتطبيق سنا شات الذي كان يحمل اسم "Picaboo"، كما أنه هو من ابتكر شعار التطبيق أثناء العمل مع Spiegel للترويج للفكرة وتسويقها.

عرض محامو براون وثيقة براءة اختراع أصلية من جامعة ستانفورد تفيد أن براون شريك مع شبيجل ومورفي في فكرة التطبيق.

ولكن محامو الشركة قدموا أدلة على أنه لم يكن لديه أي مساهمة إبداعية بالتطبيق فلا يحق له الحصول على أي حصة من الأرباح، ووجهوا إليه أيضًا تهمة ارتكاب عملية احتيال ضد شبيجل وميرفي من خلال الادعاء الكاذب بأنه مخترع المنتج.

وفي 9 سبتمبر 2014 أعلنت الشركة أنها قامت بتسوية الدعوى مقابل مبلغ لم يتم الكشف عنه في البداية؛ ولكن في 2فبراير 2017 تم الكشف عن مبلغ التسوية في التعبئة العامة لـ "Snap's SEC" بمبلغ 157.5 مليون دولار.

 وأعلن في بيان صحفي نشره قسم الاتصالات لشركة عن شبيجل:

"أنه سعيد بحل الخلاف مع ريجي واعتباره رسميًا أحد المؤسسين الأصليين لـهذه الشركة.


تطور تطبيق سناب شات


في 16سبتمبر 2011 قام ايفان شبيغل وبوبي ميرفي بتأسيس شركة تحمل اسم "Snapchat Inc" وإعادة إطلاق التطبيق بعد تطويره باسم سناب شات.

وفي 9 مايو 2012 قام الرئيس التنفيذي إيفان شبيجل بنشر منشور على مدونة يوضح مهمة الشركة قائلاً: "لا يتعلق تطبيق سناب بالتقاط صورة أو فيديو تقليدي؛ بل يتعلق بالتواصل مع التشكيلة الكاملة للمشاعر الإنسانية كما أنه لا يقتصر فقط على ما يبدو جميلاً أو مثالياً".

وفي هذا الشهر استطاع مستخدم التطبيق إرسال 25 صورة في الثانية الواحدة، وطبقًا لإحصائيات التطبيق شارك المستخدمون أكثر من مليار صورة على التطبيق (iOS) خلال شهر نوفمبر 2012، أي بمعدل مشاركة 20 مليون صورة يوميًا.

وفي نفس الشهر الذي أعلنت فيه الإحصائيات، ذكر شبيجل أن سناب قد يواجه بعض الصعوبات في توصيل الصور المعروفة باسم "سنابس" بسبب توسيع قاعدة المستخدمين، وفي 29أكتوبر2012 تم إصدار التطبيق للهواتف التي تعمل بنظام أندرويد.

قامت شركة "Snapchat Inc" في يونيو 2013 (بإصدار 5.0) للهواتف التي تعمل بنظام (iOS) وسمي الإصدار بـ("بانكو")، وسبب تسمية الإصدار بذلك لأنه مستوحى من شخصية البطل الشبح الذي ينتصر على قوى الشر في نهاية مسرحية ماكبث لشكسبير.


بدأ عملية التحسينات وإنشاء سناب كيدز


قدم الإصدار المحدث العديد من التحسينات فيما يخص السرعة والتصميم، بما في ذلك التنقل السريع، النقر المزدوج للرد، تحسين عملية البحث عن أصدقاء، وملفات التعريف داخل التطبيق.

كما وفر التطبيق الأصلي "سناب كيدز" للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا، ينشط "سناب كيدز" عندما يقدم المستخدم تاريخ الميلاد، يسمح "سناب كيدز" بالتقاط اللقطات والرسم عليها والاحتفاظ بها على الهاتف ولكن لا يسمح لهم بإرسال لقطات إلى مستخدمين آخرين.

وفي يناير2014 علق شبيجل بأن "التداول لتحقيق مكاسب قصيرة الأجل ليس أمرًا مثيرًا للاهتمام"، وأعلنت الشركة رفضها عروض الاستحواذ بما في ذلك مبادرات مارك لشراء "Snapchat Inc" وأصولها.

غيرت شركة "Snapchat Inc" مقرها الأصلي، وانتقلت إلى مجمع مكاتب بالقرب من شاطئ فينيسيا في مايو2015.

وفي سبتمبر 2015 اشترت الشركة ""Looksery لتطوير Lenses"" لتطبيق سناب على الهاتف المحمول، وهي ميزة تستند إلى التعرف على الوجه من خلال برنامج Looksery"".

وبحلول نوفمبر2015 أعلنت إحصائيات الشركة أن مستخدمو التطبيق يُرسِلُون 6مليارات مقطع فيديو يوميًا.

وبمطلع عام 2016 وصلت مشاهدات فيديوهات السناب إلى 10 مليارات مشاهدة يوميًا، وفي مايو 2016 اهتم المستثمرون بالاستثمار في الشركة حيث جمع 1.81 مليار دولار من طرح الأسهم.

وطبقًا للإحصائيات أنه في 31 مايو 2016 كان لدى التطبيق ما يقارب 10ملايين مستخدم نشط يوميًا في المملكة المتحدة، وفي فبراير 2017 أصبحوا 160مليون مستخدم، وارتفع الرقم في مايو 2017 إلى 166 مليونًا.


تغيير اسم الشركة رسميًا


غيرت الشركة اسمها رسميًا مرة أخري في سبتمبر 2016، وأصبحت تحمل اسم "Snap Inc".

كما أطلقت الشركة أول منتجاتها في هذا الشهر وهي نظارات ذكية مزودة بكاميرا مدمجة يمكنها تسجيل فيديو 10 ثوانٍ في المرة الواحدة تُعرف باسم Spectacles""، وأصبحت هذه النظارات متاحة لشراء عبر الإنترنت في 20 فبراير 2017.

وفي هذا العام أيضًا رفعت شركة إنفستل كابيتال كورب الكندية، دعوى قضائية ضد شركة سناب لانتهاك براءة اختراعها للفيلتر الجغرافي، وكان هدف الشركة الحصول على تعويض نقدي وأمر يمنع الشركة من التعدي على براءة اختراعاتها في المستقبل.

أعلنت شركة "Snap Inc" في يناير2017 عن إنشاء مقر لها في سوهو وهي جزء من ويست إند في لندن.

وفي أوائل فبراير2017، أكدت الشركة رسميًا عن خططها للاكتتاب العام وتوقعها بجمع 3 مليارات دولار، وطرحت ذلك رسميًا تحت الرمز التجاري SNAP في أوائل مارس2017، وجمعت ما يقرب من 30 مليار دولار من القيمة السوقية في اليوم الأول من التداول.


تصميم جديد وجدل كبير


آثار سناب جدل كبير لدى العديد من متابعيه بإعلانه عن إعادة تصميمه في نوفمبر 2017، وأوضحت الصحفية إنغريد أنجولو من قناة " "CNBCبعض أسباب عدم حصول تحديث التطبيق على إعجاب الكثير من المستخدمين، وهي أن إرسال اللقطات (السنابس) وإعادة مشاهدة القصص أصبح أكثر تعقيدًا، بالإضافة إلى أن القصص واللقطات الواردة مدرجة الآن في نفس الصفحة، وأن الصفحة الرئيسية تضم الآن محتوى إشهاري.


خسارة شركة سناب


خسرت شركة سناب أكثر من 1.3 مليار دولار من قيمتها السوقية في فبراير 2018 بسبب تغريدة كيلي جينر التي انتقدت فيها إعادة تصميم التطبيق، كما وقع أكثر من 1.2 مليون شخص على عريضة التغيير مطالبين الشركة بإزالة التحديث الجديد.

وبحلول ديسمبر 2019 أعلن (App Annie) أن سناب شات خامس أكثر التطبيقات تحميلاً للهواتف الذكية خلال هذا العقد.

ولتطوير قدرات خدمات الفيديو الخاصة ببرنامج سناب ، استحوذت شركة سناب على شركةAI Factory) ) في يناير2020، وهي شركة ناشئة في مجال رؤية الكمبيوتر.

أعلنت سناب في نوفمبر 2020، أنها ستدفع حوالي مليون دولار يوميًا، للمستخدمين الذين ينشرون مقاطع فيديو شائعة، ولم تذكر الشركة معايير لاعتبار مقطع الفيديو شائع أو عدد الأشخاص الذين سيتم تقسيم المبلغ بينهم، وهذا العرض الترويجي المسمى "Snapchat Spotlight" كان من المقرر أن يستمر حتى نهاية العام، ولكن الشركة أشارت إلى استمرار العرض إذا نجحت الفكرة.


مواصفات تطبيق Snapchat


يمكن مستخدميه من التقاط الصور وتسجيل الفيديوهات وإضافة الفلاتر والمؤثرات وتحديد مدة عرضها، متوفر على متجر جوجل بنسخة مجانية للهواتف الذكية التي تعمل بأنظمة (iOS) والاندرويد، وسنوضح أهم مواصفاته فيما يلي:

·      اسم البرنامج Snapchat.

·      الفئة: اجتماعي.

·      حجم البرنامج: 62.7 MB (Android)

·      (iOS) 204.7 MB.

·      لغة البرمجة: جافا - سي-الكائنية.

·      نظام التشغيل: آي أو إس - أندرويد.

·      المطور: شركة Snap Inc.

·      موقع الكتروني  www.snapchat.com

·      الترخيص: مجاني.


مميزات تطبيق سناب شات


هناك أكثر من 90 مليون شخص على مستوى العالم يستخدم هذا التطبيق بسبب مميزاته التي سنوضحها إجمالًا في النقاط التالية:

·      التطبيق مجاني سهل الاستخدام ومناسب لجميع الأعمار.

·      التطبيق يتمتع بحماية عالية بالإضافة إلى أنه صغير المساحة.

·      يتيح سناب الشات إمكانية فتح الكاميرا مباشرة لالتقاط الصور وتسجيل مقطع فيديو بجودة عالية.

·      يتوفر بالتطبيق العديد من الفلاتر ثلاثية الأبعاد والمتجدد يوميًا والمؤثرات والملصقات، بالإضافة إلى كتابة كلمات على الصور الخاصة بالمستخدم.

·      يوفر التطبيق خاصية البث المباشر ليمكن المستخدم من أن يقوم بتصوير بث مباشر لمتابعيه لحياته اليومية.

·      يتيح هذا التطبيق خاصية المراسلة مع أي شخص يريد المستخدم التواصل معه، كما يتوفر خاصية SNAPBACK لتدل على أن المستلم يستطيع الرد.

·      يتوفر بالتطبيق الدردشة المرئية مع 16صديق في وقت واحد.

·      كما أنه يوفر خاصية SNAPCHATTERS لمعرفة جهات الاتصال النشطة.

·      يمكن للمستخدم نشر قصة (صورة أو مقطع فيديو) لمدة 24 ساعة ثم تختفي يستطيع جميع اصدقائه مشاهدتها على مدار اليوم، كما أنه يوفر ميزة من الذي يريد المستخدم ان يري قصته.

·      يتوفر بالتطبيق خاصية SNAP وهي عبارة عن إرسال صورة أو فيديو لأحد أصدقاء المستخدم يختفي بعد 10 ثواني من المشاهدة.

·      يستطيع المستخدم معرفة عدد اللقطات التي قام بمشاركتها عبر خاصية SCORES.


كيف يمكن استخدام برنامج سناب شات؟


لاستخدام البرنامج والحصول على خدماته الرائعة يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1- يمكنك تحميل التطبيق من متجر جوجل بلاي وثبته على الهاتف.

2-  إنشاء حساب خاص بالمستخدم على البرنامج ولا يتطلب إدخال رقم الهاتف يكفي البريد الإلكتروني.                                             

3-  البدء باستخدام البرنامج واعداده.

4-  من خلال قائمة الاعدادات يختار المستخدم "Friends" ثم خاصية Quick" Add" والتي تتيح إضافة الأصدقاء الذين يقوموا باستخدام التطبيق في حالة تسجيل الدخول بالايميل الخاص بالمستخدم، أو من خلال خاصية Discover"" التي تتيح للمستخدم اضافة الأصدقاء.


عيوب تطبيق Snapchat


رغم المميزات الكثيرة التي يقدمها للمستخدمين إلا أن هذا التطبيق يعتبر خطير على الأطفال بالإضافة إلى عدة عيوب سنذكرها فيما يلي:

·      التطبيق غير أمن للأطفال لأنه قد يعرضهم لمشاهدة محتوي غير لائق مجرد الضغط عليه، فقد تحتوي الإعلانات أو بعض القنوات علي مشاهد غير لائقة.

·      أحد أسباب الإدمان الإلكتروني للأطفال بسبب كثرة جلوسهم، كما أنه يهدر الكثير من الوقت.

·      التطبيق يسهل اختراقه رغم محاولات الشركة لتأمينه، فيمكن لأي شخص اختراق الحساب والحصول على معلومات الأشخاص، كما حدث في 31 ديسمبر 2013 حيث تم اختراق التطبيق وتم تسريب 4.6 مليون اسم مستخدم وأرقام هواتف إلى الإنترنت.

·      أي شخص يستطيع الحصول على معلومات عن الشخص الأخر من خلال عنه على التطبيق والوصول إلي صفحته الشخصية ومعرفة معلومات عنه من خلال قاعدة البيانات الموجودة لكل شخص على التطبيق.

·      لا يوفر شحن البطارية فهو من التطبيقات التي تحتاج شحن مستمر لبطارية الهاتف مما يسبب تلف البطارية بشكل أسرع وفي بعض الأحيان يؤدي إلى تلف الهاتف.

·      يستهلك الكثير من باقات النت لأنه يعرض صور وفيديوهات لا يمكن مشاهدتها إلا بالنت.

·      يمكن لأي شخص أن يخترق خصوصيات المستخدم ويلتقط بعض الصور دون علم صاحبها أو من خلال برامج التهكير والحصول علي صور وفيديوهات المستخدم.

·      لا يوفر التطبيق خاصية تحكم الوالدين فيما يراه الطفل أو الاطلاع على الرسائل الخاصة بالطفل.


سمات تطبيق سناب شات


متوفر بمتجر جوجل العديد من برامج التواصل الاجتماعي، ولكن أميزهم سناب شات، فالتطبيق يوفر لمستخدميه إمكانية التقاط الصور بجودة عالية بالإضافة إلى المؤثرات المختلفة؛ وسنوضح فيما يلي أهم سماته:


1- الوظائف الأساسية:


أنشأ بغرض إرسال رسائل عبارة عن صور أو مقاطع فيديو يمكن تعديلها لتتضمن عوامل تصفية وتأثيرات وتعليقات نصية ورسومات، وتعرف هذه الرسائل باسم "snaps".

يستطيع مستخدم التطبيق إرسال (Snaps) لجهات اتصال محددة، يجعلها شبه عامة، أو ينشرها على العام وتسمى "."Our Story

في ديسمبر 2012 أضافت شركة "Snapchat Inc" لتطبيق ميزة إرسال لقطات فيديو.

يمكن التقاط مقطع فيديو تصل مدته إلى عشر ثوانٍ من خلال الضغط المستمر على زر الصورة أثناء استخدام التطبيق، وأوضح شبيجل أن هذه العملية سمحت بضغط بيانات الفيديو في حجم الصورة.

التحديث اللاحق للتطبيق سمح للمستخدم تسجيل فيديو تصل مدته حتى 60 ثانية، ولكن يتم تقسيم الفيديو إلى فواصل زمنية مدتها 10 ثوانٍ، وبمجرد مشاهدة الفيديو يتم حذفه بشكل افتراضي.

وفي (1 مايو 2014) أتاح التطبيق للمستخدم خاصية التواصل عبر محادثة الفيديو، بالإضافة إلى ميزة المراسلة المباشرة مما سمح للمستخدمين إرسال رسائل نصية سريعة الزوال إلى الأصدقاء والعائلة، ولكن يمنكن حفظ أي معلومات من خلال النقر عليها.

أكد رئيس قسم المعلومات لشركة سناب شات، أن التطبيق يستخدم في الوقت الفعلي مفاهيم التسويق ليصبح التطبيق أكثر جاذبية للمستخدم.


سبب جذب الانتباه نحو التطبيق


وفقًا لـ "Marketing Pro"، أكد أن سناب يجذب اهتمام العملاء من خلال الجمع بين نموذج (AIDA) للتسويق والتكنولوجيا الرقمية الحديثة.

يستطيع مستخدم التطبيق تحديد مدة عرض (Snaps) من 1 إلى 10 ثوانٍ قبل أن يتعذر الوصول إليها.

سابقًا كان على المستخدم الضغط باستمرار على الشاشة من أجل عرض السنابس، ولكن في يوليو 2015 تم إزالة هذه الخاصية؛ كان هدف هذه الخاصية منع التقاط لقطات للسنابس؛ فهذا التطبيق لا يمنع التقاط لقطات الشاشة ولكن يخطر المرسل بإشعار إذا اكتشف أن المرسل إليه احتفظ بلقطات الشاشة.

يمكن تجاوز هذه الإشعارات بطرق غير مصرح بها للتطبيق أو بالحصول على الصورة بتصويرها بكاميرا هاتف آخر أو أي وسيلة آخري.

أتاح Snapchat في سبتمبر 2015 إمكانية شراء لسنابس لإعادة مشاهدته، ولكن هذه الإمكانية ألغيت في أبريل2016، وأتاح خيار إعادة مشاهدة اللقطة مرة واحدة يوميًا.

يمكن للمستخدم إضافة الأصدقاء بعدة طرق، منها جهات اتصال الهاتف، أو من خلال وظيفة "إضافة بالقرب" التي تضيف المستخدمين القريبن من موقع المستخدم، أو بخاصية البحث برموز "Snap ".

أوضح شبيجل أن هدف التطبيق مواجهة اتجاه المستخدمين الذين يجبرون الشركة على إدارة هوية مثالية عبر الإنترنت، وأوضح أنها "سلبت كل متعة التواصل بين الناس مما أفقد التطبيق المرح."

قدم التطبيق في نوفمبر 2014 خاصية جديدة تعرف باسم سناب كاش، تتيح للمستخدمين إرسال الأموال واستلامها بين بعضهم البعض بواسطة الرسائل الخاصة؛ يتم تشغيل نظام المدفوعات بواسطة شركة سكوير.

ومن حرص التطبيق على التطوير قدم ميزة جديدة في يوليو 2016 تُعرف باسم "ذكريات" مستوحاة من التمرير اليدوي للصور الذي يمارسه الأشخاص من أجل عرض الصور على أشخاص آخرين.

تسمح هذه الميزة بحفظ اللقطات ومشاركة القصص في منطقة تخزين الجهاز، فيمكن مشاهدتها مرة آخري عبر معرض الهاتف، بالإضافة إلى إمكانية تعديلها وإعادة نشرها مرة ثانية على شكل لقطات أو منشورات قصصية أو رسائل في أي وقت.

عند مشاركة الذكريات مع سنابس جديدة ستظهر القديمة في إطار أبيض ذات طابع زمني للإشارة إلى تاريخ نشرها، ولكن في أبريل 2017 تمت إزالة الحد الأبيض حول الذكريات القديمة.

يتيح التطبيق خاصية البحث في منطقة تخزين الذكريات حسب التاريخ أو باستخدام نظام تمييز السنابس، أو من خلال وضع Snaps في منطقة "عيني فقط" المغلقة بكلمة سر.

وبتحديث التطبيق في مايو 2017أتاح للمستخدمين خاصية إرسال لقطات مع وقت مشاهدة غير محدود.

أضاف التحديث أيضًا أدوات جديدة مثل القدرة على الرسم باستخدام رمز تعبيري، وممحاة لإزالة الأشياء غير المرغوب وجودها في الصورة، وإمكانية تشغيل مقاطع الفيديو في حلقة.

من خلال التحديث الذي حدث للتطبيق في يوليو 2017، سمح للمستخدم بإضافة روابط العلامات التجارية إلى Snap، لتوجيه المشاهدين إلى مواقع ويب محددة فقط؛ بالإضافة إلى المزيد من الأدوات الإبداعية:

كميزة "Backdrop" التي تتيح للمستخدمين قص ما يزعجهم في الصور، بالإضافة إلى ميزة "مرشحات الصوت" التي تسمح للمستخدمين من إعادة مزج أصواتهم في سناب.

قديمًا كانت فلاتر الصوت متاحة كجزء من خاصية عدسات الواقع المعزز، ولكن مع التحديث الجديد رمز مكبر صوت مخصص لإعادة دمج الصوت.


2- المرشحات والعدسات والملصقات


من أهم السمات التي تجعله مميز عن التطبيقات الأخر المرشحات والعدسات والملصقات، فيمكن إضافة أشكال مختلفة من المؤثرات والفلاتر والملصقات للسنابس.


·      المرشحات:


هي تحسينات رسومية يتحها التطبيق للمستخدم كأنه داخل موقع جغرافي معين، وبمقابل مادي يتراوح من 10إلي 15 دولار لساعة يتيح التطبيق للمستخدمين تصميم وإنشاء عوامل التصفية الجغرافية الخاصة بهم للمناسبات الشخصية؛ أو عن طريق الحصول على مرشح دائم بالاشتراك سنويًا بمبلغ يتراوح من 1000 إلى 10000 دولار حسب الموقع؛ في عام 2016 أضيفت خاصية مشابه تعرف باسم Geostickers"" في 10 مدن كبرى.

 خاصية "Bitmoji" لإضافة ملصقات كرتونية بالصفات التي يريدها المستخدم للسنابس والرسائل، كما يمكن استخدام أحرف ""Bitmoji كعدسات عالمية.


·      العدسة:


هي إضافة تأثيرات أثناء التقاط اللقطات عن طريق تقنية اكتشاف الوجه، ويتم تنشيط التقنية بالضغط لفترة طويلة على وجه داخل عدسة الكاميرا؛ أتيحت ميزة "العدسة" للمستخدمين في سبتمبر 2015، وفي أبريل 2017 قامت شركة "Snap Inc". بإضافة ميزة "العدسات العالمية" لمستخدمي التطبيق، فالعدسات العالمية تستخدم تقنية الواقع المعزز لتجعل السنابس المعروضة في مساحة ثلاثية الأبعاد.

وفي 26أكتوبر 2018 أطلقت شركة "Snap Inc" تطبيقًا جديدًا لسطح المكتب لنظامي التشغيل macOS) و(Windows يُعرف باسم ""Snap Camera، يسمح للمستخدمين باستخدام عدسات "Snapchat" عبر كاميرات الويب الخاصة بالكمبيوتر في الدردشة المرئية وخدمات البث المباشر في التطبيقات مثل Skype، وTwitch، وZoom، وأعلنت الشركة أيضًا عن تكامل إضافي مع Twitch.

حرص التطبيق على التعاون مع الأشخاص من أجل تطوير عدسات الواقع المعزز، ففي أغسطس 2020 تعاون مع 4 من المستخدمين المؤثرين في TikTok، وأصدروا عدسات الواقع المعزز (AR) وخلقت هذه العدسات بيئة أكثر تفاعلية مع المستخدمين؛ تمزج العدسات الآن تقنيات رسم الخرائط الجغرافية لدمج التراكبات الرقمية على أسطح العالم الحقيقي.


3- الأصدقاء


يوجد لكل صديق ملف تعريفي حتى يمكن المستخدم حفظ اللحظات التي قام بمشاركتها مع صديقه، بالإضافة إلى ذلك يستطيع المستخدم تخصيص رموز تعبيرية (أو ما يعرف بإيموجي) لأصدقائه.

"Snapscore" عبارة عن نظام هدفه توضيح عدد اللقطات التي أرسلها واستلمها المستخدم ليتم تسجيلها وتكون مرئية لأصدقاء المستخدم.

عند نقر المستخدم فوق نتيجته الخاصة، سيظهر مقدار اللقطات التي أرسلها على اليمين ومقدار اللقطات التي تلقها على اليسار.


 خاصية إضافة قصة


أضاف التطبيق ميزة "قصتي" في أكتوبر 2013، وأصبحت الميزة الأكثر استخدامًا في التطبيق، فهي تسمح للمستخدم تجميع السنابس في أحداث تسلسلية مرتبة زمنياً، بحيث يمكن لجميع أصدقائه الوصول إليها.

ثم بعد ذلك وتحديدًا في يونيو 2014، تم إضافة خاصية "قصصنا"، وبعد عام تقريبًا تم تغيير اسمها وسميت بـ "قصص مباشرة".

وظيفة هذه الخاصية أنها تتيح للمستخدمين وخاصة في الأحداث الاستثنائية مثل الأحداث الرياضية والمهرجانات، بث لقطات لقصة منظمة يتم الإعلان عنها لجميع المستخدمين، وعرض حدث واحد من وجهات نظر مختلفة.

يمكن أن تكون هذه القصص المباشرة التي قدمها مستخدمي التطبيق أكثر دقة، لكن Snapchat قلص في النهاية تدفقات التصوير الشخصية من أجل التأكيد على الأحداث العامة.

أنشأت شركة سناب "Discover" ليستطيع كبار الناشرين الإعلان عليها، ووضع ميزة "وضع السفر" في أغسطس 2015 لمنع التنزيل التلقائي للقطات.

في أكتوبر 2016، تم تحديث التطبيق لاستبدال وظيفة التقدم التلقائي، والتي تنقل المستخدمين تلقائيًا من قصة إلى أخرى بميزة "قائمة تشغيل القصة "، التي تتيح للمستخدمين تحديد الصور المصغرة للمستخدمين في القائمة لتشغيل القصص المحددة فقط.

أضيفت خاصية البحث عن "قصتنا" في يناير 2017، ثم أضيفت خاصية "Snap خريطة"، والتي تتيح للمستخدمين مشاركة مواقعهم الجغرافية مع الأصدقاء، وأصدرت سلسلة عالمية من الرسوم المتحركة التي يمكن استخدامها مع الصور.


 محتوي فيديو سناب شات


وفقًا لصحيفة وول ستريت جورنال قالت إن شركة Snap Inc وقعت صفقات مع عدد من شركات منتجي المحتوي ومثل NBC Universal وA&E Networks وBBC، من أجل تطوير العروض الأصلية وعرضها من خلال قصص، وحرصت الشركة على إرسال تقارير مفصلة إلى شركات الصفقات عن طريقة إنتاج المحتوي.

وحرصت الشركة أيضًا على توفير المزيد من العروض الجديدة ليتم عرضها بشكل يومي ليستمر كل عرض من 3 إلى 5 دقائق.

ودعمت الشركة الكاميرا من أجل تمتع المستخدم بالدردشة المرئية، فبمجرد الدخول لدردشة سيظهر زر لأصفر يتحول إلى أزرق عند دخول الشخص الآخر ويمكنه اجراء مكالمة الفيديو بالكاميرا.


4- المراسلة:


إن أهم ما يجعل هذا التطبيق صادق علي عكس التطبيقات الأخرى هو حرص مديره التنفيذي علي وصف وظائف المراسلة فيه بأنها "محادثة" وليست "معاملات".

لا يرسل التطبيق إشعار عندما يَرد للمستخدم رسالة بل يعرض زر نابض أزرق "هنا" داخل نافذة الدردشة الخاصة بالمرسل إذا كان المستلم يشاهد حاليًا نافذة الدردشة الخاصة به.

وبمجرد الضغط على هذا الزر يتم الدردشة المرئية على الفور، يتم اختفاء الرسائل مباشرة بعد قراءتها، ولا يتم إرسال إشعار إلى المستلم إلا عندما يبدأ في الكتابة.

يستطيع المستخدم إرسال رسالة للرد على اللقطات التي تشكل جزءًا من القصة، حصل التطبيق على تقنية موفر اتصالات في الوقت الفعلي من AddLive"" قبل إطلاق ميزة الدردشة المرئية.

أطلق في 29 مارس 2016، مراجعة لوظيفة المراسلة، وأضاف عدد من الميزات منها مشاركة أحدث صور الكاميرا والملصقات وسهولة الوصول إلى مؤتمرات الصوت والفيديو مع إمكانية تدوين ملاحظات صوتية أو فيديو.

إن هدف هذه الميزات السماح للمستخدمين بالانتقال بسهولة بين الدردشة النصية والصوتية والمرئية مع الاحتفاظ بمستوى متساوٍ من الوظائف، أضاف سناب شات ميزة حذف الرسائل المرسلة قبل قراءتها وذلك في يونيو 2018.


7-التشفير:


استخدم التطبيق التشفير من طرف إلى طرف في يناير 2018 ولكن فقط للقطات (الصور والفيديو).

اعتبارًا من يناير 2019 يتوفر لدي الشركة خطط لإدخال تشفير من طرف إلى طرف للرسائل النصية والمحادثات الجماعية في المستقبل.


ما الفئة العمرية التي يمكنها استعمال سناب شات؟


الفئة العمرية التي تستطيع تحميل التطبيق حددتها الشركة المالكة على متجر التطبيقات وهو +12.


فائدة استخدام التطبيق


أجري باحثون من جامعة واشنطن وجامعة سياتل باسيفيك استبيان لمعرفة الفائدة من استخدام التطبيق وذلك في عام 2014، وكان سبب هذا الاستبيان للطبيعة المؤقتة لرسائل Snapchat.

وافترضوا أن استخدام التطبيق سيكون في الغالب للمحتوى الحساس للخصوصية بالإضافة إلى احتمال إرسال رسائل تحتوي على محتوى جنسي.

وأظهر الاستبيان أن مستخدمي التطبيق يستخدموه بشكل أساسي في إرسال رسائل نصية وعمل محتوى كوميدي مثل "الوجوه الغبية"، ووجدوا أيضا أن بعض الأشخاص تستخدمه لإرسال محتوى جنسي.

وطبقًا لدراسة إلى أن نجاح Snapchat يرجع إلى أن التطبيق مرح وممتع رغم قلة خصائصه الأمنية.


لماذا سناب شات أصبح من أهم برامج التواصل الاجتماعي؟


·      طبقًا لإحصائيات فإن هذا التطبيق الأعلى تحميلًا بالنسبة لمواقع التواصل الاجتماعي، بسبب أن التطبيق ركز على الطبيعة المؤقتة للمحتوي ولم يحفظها دائمًا بل إنها تحذف بعد مدة من المشاهدة.

·      إن أهم ما يميز سناب شات أن مؤسسيه أهتموا بإطلاق شركة للهواتف المحمول وليس للتطبيقات، ووضح ذلك أكثر عندما رفض شبيجل أن يقارنه مع شبكات التواصل الاجتماعي الأخرى مثل Facebook وTwitter.

·      اهتم بتقديم محتوى متميز للأخبار داخل قناة Discover الخاصة بالتطبيق.

·      اهتم بالمحتوى الإعلاني علي عكس برامج التواصل الاجتماعي الأخرى، فتم رسم خط واضح وقابل للتحديد بين محتوى العلامة التجارية والرسائل والمشاركة المستندة إلى المستخدم.


اهتمام شركة سناب بالتسييل


·      وضعت شركة سناب شات خطط مدروسة لتطوير التطبيق عن طريق تحقيق المزيد من الدخل.

·      ففي17 أكتوبر2014 أعلنت شركة "Snapchat Inc" حاجتها إلى المزيد من الإيرادات؛ وظهر أول إعلان مدفوع الأجر بعدها بيومين وكان إعلان دعائي لفيلم الرعب ويجا ومدته كانت 20 ثانية.

·      وسعت الشركة إلى تحقيق المزيد من الدخل في يناير 2015، وأطلقت ميزة "Discover"، التي يستطيع المعلن الإعلان عليها بمحتوي قصير مقابل دفع مبلغ من المال.

·      أعلنت الشركة أيضًا في يونيو2015 أنها ستسمح للمعلنين بشراء مرشحات جغرافية مدعومة من أجل اللقطات، وكان من أول العملاء الذين اشتروا المرشح ماكدونالدز فاشتري مرشح جغرافي ذي علامة تجارية يغطي مواقع مطاعمه في الولايات المتحدة.


الحملات


حرصت شركة سناب على الاهتمام بالتعاقد مع شركات آخري لتقديم لايف ستوري من أجل الحصول على المزيد من الإيرادات فعقدت شراكة مع الرابطة الوطنية لكرة القدم لتقديم لايف ستوريز من مباريات مختارة (مثل مباراة يوم الأحد ومباريات أخرى مثل ليلة الاثنين والجمعة لكرة القدم)، وساهم الطرفين في المحتوى والتعامل مع الإعلانات.

وفي أبريل 2016 أعلنت NBC)) الأولمبية أنها اتفقت مع شركة سناب لعرض ستوريز من الألعاب الأولمبية الصيفية لعام 2016 ومجموعة من اللقطات للرياضيين والحضور؛ كما سيعرض ما وراء الكواليس على قناة اكتشف، ودخلت الشركة في اتفاق مع هيئة الإذاعة الوطنية على انهما سيتشاركان الإيرادات وكانت هذه المرة الأولى التي تسمح فيها هيئة الإذاعة الوطنية بعرض لقطات أولمبية على ممتلكات طرف ثالث.


منصة التطوير


أنشأت شركة Snap Inc" " منصة تطوير جديدة في يونيو 2018، وأعلنت الشركة أن المنصة تابعة لجهة خارجية تُعرف باسم "Snap Kit".


التقط النسخ الأصلية


·      حرص التطبيق على تنويع المحتوي من خلال إطلاق محتوي مكتوب وأفلام وثائقية سمي بــ "Snap Originals".

·      وأعلنت الشركة عن إنشاء أول عرض أصلي تابع لها يركز على عرض أزياء يستطيع المشاهد شرائها بعد التعرف على الخامة وطريقة التصميم، وسمي الخاصية "The Drop" وأطلقتها الشركة في يونيو 2020.


المشكلات التي واجهت شركة سناب شات


واجهت سناب شات عدة مشاكل من بداية نشأتها سنذكرها إجمالًا فيما يلي:

1- تعرض التطبيق للاختراق في 31 ديسمبر 2013، ويرجع ذلك بسبب وجود ثغرة أمنية في واجهة برمجة التطبيقات للشركة وهو ما كشفته شركة جيبسون الأسترالية للأمن في 27 أغسطس 2013، وأعلنت أنها نفذت ميزات مخففة لتفادي الاختراق مرة آخري، ولكن قام مجموعة من الأشخاص المجهولين باختراق وقالوا الميزات المخففة لم تكن سوى "عقبات بسيطة"؛ وكشف هؤلاء الأشخاص أن سبب اختراقهم الضغط على التطبيق لإصلاح الثغرة الأمنية، واعتذر سناب شات بعد أسبوع من الاختراق.


2-  قدمت شكوى للجنة التجارة الفيدرالية، تشتكي فيه سناب أنه بالغ في إمكانية اختفاء صور والفيديوهات من التطبيق بعد مشاهدته، ولكن اللجنة حكمت بعدم تغريم الشركة ووافقت على مراقبة سياسات التطبيق من قبل طرف آخر لمدة 20 عامًا، وبعد هذا الاتفاق قام التطبيق بتحديث صفحة الخصوصية الخاصة به لتوضيح أن الشركة "لا يمكنها ضمان حذف الرسائل خلال إطار زمني محدد ولكن قد تظل هذه البيانات متوفرة في النسخ الاحتياطية لفترة زمنية معينة ".


3-  تسبب سوء الاستخدام من قبل المستخدمين برفع دعاوي قضائية على شركة سناب، مثل الشابة التي كانت تقود سيارتها مرسيدس-بنز الفئة سي وتسجل السرعة عن طريق ميزة في سناب شات تسمى "العدسة" فاصطدمت بسيارة ميتسوبيشي أوتلاندر في هامبتون، مما أدي إلى إصابة سائقها بإصابات بالغة، وعند شفائه قرر رفع دعوي قضائية على سناب شات زاعمًا أن الشركة كانت تعلم أن تطبيقه يستخدم في مسابقات سرعة غير قانونية.


4- كما رفع موظف يدعي أنتوني بومبلانو دعوى قضائية يتهم سناب شات بالتلاعب بمقاييس النمو انتهاك قوانين دود فرانك وحماية المستهلك بهدف خداع المستثمرين، وذكر بومبلانو أن الرئيس التنفيذي شبيغل تجاهل مخاوفه وطرده بعد ذلك؛ رفض القاضي هذه الادعاءات، ولكن شركة Snap Inc واجهت انخفاض في أسعار الأسهم بسبب عدم الكشف عن محتويات الدعوى القضائية.


5- أعرب المستخدمون عن استيائهم من سناب شات خاصة بعد تحديث في يونيو 2017، بسب خاصية الخريطة التي تكشف عن مكان تواجد المستخدم فلا توفر له مزيد من الخصوصية.


6-  تم اكتشاف أن العديد من موظفي سناب شات يستخدموا اداة داخلية تسمى سناب لايون للتجسس على المستخدمين وذلك في مايو 2019.